Помозите развоју веб локације, дељење чланка са пријатељима!

Приликом куповине машине у продавници, уз фабричко упутство и другу документацију, купац добија и гарантни лист. Овај мали папир му даје право на бесплатно одржавање машине за прање "н" времена након закључења трансакције. Да бисте искористили гаранцију на Индесит машину за прање веша, потребно је да знате колико дуго важи гаранција и када престаје. Боље је не занемарити могућност бесплатне поправке и разумети њене нијансе.

Трајање гаранције

Гаранција значи бесплатне услуге поправке. Односно, у одмереном року, купац има право да захтева од продавнице да замени купљену машину или отклони настале проблеме. Компанија гарантује клијенту да његов новац неће бити бачен. И што се дуже такво „кашњење“ нуди, бољи је квалитет производа и већа је жеља за куповином.

Индесит машине за прање веша имају 1 годину гаранције. Ово је стандардни период за велике кућне апарате током којег не можете бринути о могућој поправци јединице. Главна ствар је да не „излазите“ из гарантног рока и испоштујете све формалности.

Индесит машине за прање веша долазе са гаранцијом од 12 месеци.

Да ли је купон исправно попуњен?

Није важно колико година произвођач обећава. Главна ствар је правилно попуњен пратећи купон и поштовани услови гаранције.У првом случају, важно је обезбедити оригиналну „гаранцију“ – малу књижицу у црној, плавој или црвеној боји. Мора да садржи следеће информације:

  • серијски број и модел купљене машине (раније су уносили податке оловком, сада лепе налепницу);
  • датум куповине;
  • детаљи продавнице;
  • принт;
  • потписи продавца и купца.

Након провере купона, запослени у продавници гледају да ли је власник машине прекршио услове гарантног сервиса. Они су уписани у „гаранцију” у посебном списку, а ако продавац утврди да нису испуњени, одбиће да га бесплатно поправе. Постоји неколико разлога за одбијање:

  • квар је узрокован непажљивим руковањем корисника, неправилним транспортом и уградњом (живописни пример је прање са неуклоњеним транспортним завртњима);
  • машина за веш није коришћена према правилима из фабричких упутстава (на пример, при високој влажности);
  • фабричка ознака је уклоњена са кућишта - налепница са серијским бројем;
  • дошло је до више силе (пожар, скокови струје, природна катастрофа);
  • видљива механичка оштећења.

Потрошни материјал потребни за поправке и трошкови испоруке нису укључени у гаранцију.

Такође можете рећи збогом гаранцији ако су учињени покушаји самопоправке или су ангажовани мајстори из сервисних центара који нису укључени у листу гаранција. Запамтите да у року од 12 месеци не можете контактирати радионице треће стране - само позовите "своје" стручњаке који су наведени у купону.

Бесплатној помоћи можете се надати само у два случаја:

  • са фабричким дефектом (када је опрема првобитно имала квар);
  • ако техника не функционише исправно (примеће се цурење, брзина центрифуге не одговара декларисаној, чују се страни звуци).

Испоставило се да је лако „заслужити“ поправку у гаранцији. Само треба да пратите правилно пуњење купона, пажљиво прегледајте машину пре куповине и не кршите услове рада. Не би требало ни да се бавите „самотретањем“: боље је позвати мајсторе из овлашћених сервисних центара да инсталирају и дијагностикују.

Да ли ми треба плаћена гаранција?

Поред стандардне гаранције, Индесит нуди и продужену гаранцију. Ово је плаћени програм који вам омогућава да продужите "гаранцију" за још годину дана. У овом случају, купац добија низ услуга:

  • консултације стручњака о раду и одржавању купљене опреме (укључујући избор производа за негу);
  • свеобухватна провера машине у сервисном центру на захтев (испорука је бесплатна ако се купац налази у одређеном граду);
  • помозите у поправци кварова користећи оригиналне резервне делове.

Право на додатну гаранцију доказује се посебним сертификатом. Најважније је осигурати да рок плаћеног додатног термина почиње након завршетка главног. У супротном, куповина је бесмислена.

Како остварити право на бесплатне поправке?

Искористити предности бесплатних поправки је једноставно: припремите купон и документацију за машину за прање веша, позовите „свој” сервис и сачекајте да посети мајстор. Не заборавите да проверите његове документе и процените квалитет обављеног посла. Боље је започети прање код мајстора и уверити се да машина ради.

Ако мајстор посумња на случај без гаранције, онда ћете морати да решите проблем прегледом. Али морате се сложити само са процедуром, будући да сте сигурни у исправан рад машине. У супротном, купац плаћа знатан износ.

Помозите развоју веб локације, дељење чланка са пријатељима!

Категорија:

Техника