Помозите развоју веб локације, дељење чланка са пријатељима!
Куповином нове Босцх машине за прање рубља, купац очекује да ће годинама радити беспрекорно. Али понекад се дешава да нова техника почиње да ради погрешно или потпуно зауставља. Као резултат тога, корисник је дао пуно новца и остао на планини веша и неисправном "кућном помоћнику". Веродостојном кориснику ће бити пружена гаранција Босцх машине за прање веша. Како остварити ваша права потрошачких права? Како добити бесплатну гаранцију и како унапријед не гарантовати гаранцију? Сада ћете добити одговоре на ова питања.
Трајање гаранције
Минимални гарантни период, који компанија Босцх поставља на већину произведених машина за прање веша, је 1 година. Ово је у потпуности у складу са важећим руским законодавством. На неким моделима, произвођач ствара гаранцију за 2 или чак 3 године.
Када купује Босцх бренд машине за прање рубља, купац заједно са апаратом прима документе који потврђују његово право на бесплатне гаранцијске услуге у одређеном периоду. Купујући Босцх машину за прање веша, купац има право продужити гаранцију на период од 1 до 5 година. Продужење гаранције се наплаћује одвојено по стопама које Босцх поставља.
Који се разлози примењују?
Босцх машина за веш је технички сложена јединица. Било шта може да прекине, на пример:
- цурење вашег резервоара;
- спалити грејни елемент;
- разбијте пумпу за одвод;
- пукнути доводно црево;
- престани радити УБЛ, итд.
Сва могућа штета није чак ни вредна листинга, нема смисла. Гаранцијска радионица обавезује се да отклони штету, ако је узрокована техничким неуспјељењем у производњи (производни дефект). Или ако је дошло до квара због неправилног складиштења опреме док се не прода купцу. Испоставља се да ће произвођач без накнаде под гаранцијом елиминисати пропусте који су настали без кривице корисника у гарантном року.
Гаранција се не односи на штету коју ће Босцх машина примити у процесу испоруке из продавнице, тако да морате пажљиво прегледати опрему након што су вам покретачи довели кући.
Како не изгубити гаранцију?
Корисник Босцх машине за прање рубља не може очекивати да поправи гаранцију у свим случајевима. Ако се не поштују услови гаранције, корисник изгуби право на бесплатну поправку. Кршење открива главни овлашћени сервисни центар Босцх и представља посебан акт. Ако сте лишени бесплатне поправке, имате право да захтевате од мајстора да елиминише оштећења машине за прање веша у складу са ценовником сервиса. Када корисник може изгубити гаранцију?
- Ако је инсталацију и прикључак Босцх машине за прање веша извршавали стручњаци без сертификата, а као резултат неквалификоване инсталације дошло је до квара.
- Ако је разбијање машине изазвано употребом продужног кабла.
- Ако страни предмет уђе у бубањ који је проузроковао оштећење. На пример, кост из грудњака ушла је у машину за прање рубља и провалила кроз резервоар. Ово је можда разлог за одбијање гарантног сервиса, јер се грудњак и друге потенцијално опасне одеће треба опрати у посебном врећици.
- Ако мајстор утврди да је машина раније прошла неквалификовану поправку итд.
Последња ситуација је врло контроверзна. Било је случајева када су бескрупулозни продавци стављали у продају Босцх опрему, која је била подвргнута ремонту рукотворина. Као резултат тога, купац, чак иако није знао то, набавио је опрему са потенцијално поништеном гаранцијом. Како бити овде? Како доказати да је машина поправљена пре куповине? Чак и независна експертиза неће моћи да одговори на ова питања.
Да не би изгубио гаранцију током гарантног периода, корисник не би требало да отвара кућиште Босцх машине за прање рубља и да не подлеже опреми за штетне механичке ефекте. Такође, корисник мора строго управљати машином у складу са захтевима инструкција.
Како звати господар?
Колико година гаранција на машини за прање не траје, увек можете рачунати на квалификовану техничку помоћ од мајстора овлашћених Босцх сервисних центара. Да бисте позвали господара у кућу за накнаду, довољно је позвати телефонски број назначен на гарантном листу и сачекајте да мајстор дође до вас.
Да бисте бесплатно поправили гаранцију, потребно је да припремите пасош, гарантни лист и придружите се редоследу позивањем сервисног центра. У одређено време, мајстор ће доћи у ваш дом, погледати гарантни лист и друга документа, прегледати машину и донијети пресуду да ли је подложна бесплатној гаранцији. Ако је све нормално, главни ће покушати да елиминише грешку на лицу места или однесе машину у радионицу.
хттпс://ввв.иоутубе.цом/ембед/ЛфРЈУ8БхВуУ