Приликом куповине машине за прање веша, уз техничке папире, добијате обавезну пријаву у виду гарантног листа. Даје вам могућност да бесплатно сервисирате машину у одређеном периоду након куповине. Али морате да знате како да користите гаранцију АЕГ машине за прање веша: морате тачно да знате шта је то и када се завршава период обавезе произвођача.

Трајање и примена гаранције

Гарантни лист је доступан за сваку јединицу за прање. Приликом куповине аутомата пажљиво проверите да ли је документ исправно попуњен.Треба да садржи печат продавнице, потпис менаџера/продаваца, број куповине, серијски број опреме. За аутомобиле марке АЕГ, гарантни рок је тачно годину дана.

Зашто су ови детаљи толико важни? Ако у купону забораве да запишу датум продаје опреме, онда ће се у сервису гарантни рок рачунати тачно од дана издавања СМА. Замислите колико времена машина проведе у продавници од тренутка производње, и схватићете да уопште можете остати без бесплатног одржавања.

Важно! АЕГ машине за прање веша најновије генерације произведене после априла 2013. године опремљене су инвертер моторима. Долазе са засебном 10-годишњом гаранцијом.

Гарантна година важи само када апарат користите за његову намену - за прање веша. Ако сте машину купили у комерцијалне сврхе, она ради као професионална опрема (на пример, за чишћење униформи особља), онда произвођач има право да откаже обавезу.Из којих других разлога могу да одбију поправке у гаранцији:

  • оштећење опреме хемијске или механичке природе (укључујући при покушају самопоправке);
  • оштећење АГР-а као резултат непоштовања правила транспорта;
  • користите детерџенте који нису за прање веша уместо прашка/гела за прање;
  • поправка јединице у приватној, неовлашћеној радионици;
  • интервенција у дизајну, нарушавање спољног интегритета уређаја;
  • кршење правила рада и складиштења (на пример, чување у условима високе влажности).

Гаранција ће такође бити одбијена ако се машина поквари услед природне катастрофе. Такође је неопходно осигурати да страни предмети не уђу у машину. Да бисте избегли ускраћивање поправке у гаранцији, обавезно прочитајте упутства пре него што инсталирате и први пут користите машину за прање веша.

Ако се ауто покварио?

Можете сазнати више о бесплатним поправкама и условима сервиса на званичном ресурсу бренда АЕГ. Тамо можете контактирати и менаџера компаније путем неколико канала комуникације: телефона, е-поште, друштвених мрежа Инстаграм и Фацебоок, или попуњавањем обрасца за повратне информације на сајту. Мајстори АЕГ сервисног центра, након дијагностиковања машине, донеће пресуду о узроку квара. У зависности од резултата инспекције, постоје три опције за развој ситуације.

    Гаранцијска поправка није могућа због пронађеног производног квара, у ком случају ће сам производ једноставно бити замењен.
  1. Један део није у функцији - довољна је редовна поправка у АЕГ сервису.
  2. Квар је настао грешком потрошача - услуга ће бити одбијена.

У случају квара, контактирајте само овлашћене СЦ.Овде, поред поправке, можете купити и додатну опрему за ваш модел машине за прање веша. СЦ адресе је лако пронаћи, само идите на АЕГ веб локацију и унесите свој град. Детаљна листа се такође редовно ажурира на Елецтролук ресурсу (АЕГ је део портфеља брендова Елецтролук Гроуп). За остала питања везана за поправке и техничке радове позовите дежурну линију на Информациони центар 8 (800) 200-35-89.

Како би карта требало да изгледа?

Придржавајте се услова коришћења и одржавања и неће бити проблема са гаранцијом. Такође је важно да имате исправно попуњен купон. Обично изгледа као мала књижица плаве, црне или црвене боје у којој је назначен број и модел СМА (чешће се лепи посебна готова налепница), као и подаци о месту и времену куповине..

Обавезни печат, потписи продавца и потрошача. Посебна листа у документу прописује услове гарантног сервиса, а ако се они прекрше, бесплатне поправке се једноставно одбијају.

Категорија:

Техника