Помозите развоју веб локације, дељење чланка са пријатељима!
Оператери платних система су израчунали да 90% Руса радије плаћа кирију преко терминала и Интернет банкарства, него да стоји у редовима на жељеном излогу на благајни. Међутим, упркос великој популарности оваквих услуга, људи често нису сигурни да ли треба да задрже рачуне за комуналне услуге ако се плаћање врши путем интернета. Хајде да покушамо да разумемо ово питање и са правне и са практичне тачке гледишта.
Зашто чувати рачуне када плаћате онлајн?
Пре свега, треба напоменути да законодавство Руске Федерације не намеће никакве обавезе обвезнику да чува рачуне. Човек је слободан да бира - жели да сваког месеца слаже на гомиле и уредно сашива гомилу папира, или радије да их баци у смеће одмах након плаћања. Одсуство рачуна само по себи не може бити разлог за административну или кривичну одговорност, тако да не брините да ће у случају губитка или крађе рачуна то повлачи за собом било какву казну.
Правне детаље
Уједно, рачуни и чекови су доказ да је потрошач испунио своје обавезе по уговору о услугама, односно да је платио робу коју је користио (природни гас, струју, воду и сл.) у благовремено и у потпуности. Можда ће вам требати ови документи ако:
- постојао је спор између потрошача и друге стране око тога да ли је плаћање извршено или не;
- као резултат поновног обрачуна, потрошачу је настао дуг за протекле периоде;
- потрошач намерава да се обрати суду, упркос томе што друга страна одбија да испуни свој део обавеза (не пружа услуге на време или у потпуности).
Присуство рачуна није једини могући начин да се докаже нечији случај, међутим, платни документи постају значајан аргумент у већини спорова. У њиховом одсуству, поступак се може одуговлачити.
Узгред, већина организација штампа фразу упозорења "Чувај три године" на својим рачунима. Три године је рок за који се рачуни за комуналне услуге могу обрачунати и наплатити судским путем, тако да ће рачуни заједно са чековима помоћи да докажете своју невиност ако је дуг настао као резултат грешке.
Савети за чување рачуна
Признанице – како оне које се редовно бацају у поштанско сандуче, тако и оне које сте сами одштампали на вашем налогу на веб страници провајдера – савршено се чувају дуго времена. Али са чековима настаје проблем - због специфичности штампе, боја потпуно бледи за годину дана, или чак и брже. Не можете се борити против овога, али можете да измените начине чувања докумената за плаћање:
- Одмах након уплате скенирајте или фотографишите чек заједно са рачуном и ставите га у виртуелну фасциклу. Препоручљиво је имати две или три копије архиве са уплатама, које се чувају на различитим местима (на пример, на рачунару, у облаку и на флеш диску). Такође је вредно преузимати и чувати чекове из мобилне банке - иако не бледе, увек постоји ризик да ће подаци на серверу бити изгубљени или оштећени.
- Направите дневник и запишите податке са сваког чека - датум и време плаћања, број терминала и адреса, износ, детаљи о примаоцу, број трансакције. Таква евиденција неће бити доказ плаћања, али ће олакшати добијање копије чека од банке, ако је потребно.
Шта учинити ако се рачуни изгубе?
Ретко, али се ипак дешава да су рачуни и чекови потребни, али их није могуће пронаћи. У овом случају, покушајте да вратите документе за плаћање.
И постоји једно упозорење - копију рачуна може да изда само организација која је пружалац услуге. Односно, ако Горводоканал тврди да претплатник има дуг од 500 рубаља за мај прошле године, а претплатник не може да пружи потврду да је платио тачно онолико колико му је наплаћено, биће веома тешко постићи правду.
Што се тиче копије чека, она се у већини случајева може добити у банци (без обзира на то где је уплата извршена - на терминалу или путем интернет сервиса). И постоји неколико начина да то урадите:
- Тражи у архиви трансакција - погодно за оне случајеве када је плаћање извршено банковном картицом. Да бисте одштампали чек, само идите на свој лични налог у систему Интернет банкарства и пронађите жељену трансакцију у архиви. Ако терминал предвиђа могућност креирања личног налога, највероватније постоји и слична архива.
- Жалба примаоцу - у неким случајевима можете контактирати организацију којој је уплата била намењена и затражити од рачуновође да је потражи (није реткост да уплате буду изгубљене кривицом примаоца , који једноставно „није видео“ пријем новца на рачун).
- Примање резервног чека - да ли је могуће да се шалтеру банке саопшти подаци као што су износ и сврха плаћања, број терминала на којем је извршена, датум и време трансакције, банковна картица број (није обавезан код плаћања у готовини), њихов Ф.И.О. и број пасоша, онда ће се чек наћи у матичним књигама и моћи ћете да одштампате његову копију.
- Тражи уплату од стране банке - користи се у случајевима када ни благајник ни прималац не могу пронаћи уплату. Клијент мора да напише изјаву и да чека доста времена да финансијска институција испита.
Из претходног можемо закључити да није потребно чувати рачуне и чекове, али то ипак вреди учинити, и није битно да ли плаћате онлајн или на каси. У ситуацији када новац није стигао до примаоца или комуналац неоправдано изложи дуг, платни документи ће помоћи да се брзо и без муке отклоне сви неспоразуми.